GORUT CERIA (barometernewsgo.com)-Sekda Gorut Ridwan Yasin membuka kegiatan Sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik dan Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (SP4N – Lapor) milik Pemkab Gorut.
Agenda penting ini turut di hadiri oleh Ketua Ombudsman RI wilayah Gorontalo, Pimpinan OPD, Camat di Sintesa Peninsula Manado Hotel, Kamis (5/11).
Menurut Ridwan Yasin, aplikasi ini sangat penting guna mendeteksi kebijakan kebijakan pemda. Selain itu melalui aplikasi bisa dengan mudah mengetahui prestasi pemda dan kebiasaan buruk berupa penyelewengan aparatur baik di tingkat dinas, kecamatan, hingga ke desa desa.
“Intinya aplikasi yang tengah kita pelajari ini dalam rangka mempermudah akses masyarakat dan pemda pun dapat dengan mudah mengetahui aktivitas warga dalam kesehariannya,” kata Ridwan.
Lebih lanjut, SP4N – Lapor ini juga bermanfaat dalam merespon cepat pengaduan masyarakat yang berbasis online atau medsos, serta berfungsi mempercepat pelayanan publik secara transparan dan akuntabel.
“Agenda ini bertujuan meningkarkan pelayanan yang maksimal,cepat dan terukur sebagaimana visi pemerintahan ini, wajib bagi semua unsur mengimplementasikan,” kata Sekda.
Panglima ASN Gorut itu berharap seluruh OPD wajib merespon semua keluhan masyarakat, jangan didiamkan sebab tujuan aplikasi ini semata mata demi kepentingan rakyat.
“Pihak pemda berharap agar ada kesadaran dan jiwa membangun dari semua OPD, sebagai penyelenggara tugas kita adalah memuaskan keinginan rakyat, jangan kecewakan mereka sebab rakyat di atas segala galanya,” tutupnya.
Pewarta: Miton Modanggu
